七、前元管理目標(biāo):顧客滿意、員工滿意、同行滿意、股東滿意、社會(huì)滿意
·顧客是前元的衣食父母,全心全意地為客戶創(chuàng)造價(jià)值和提升服務(wù)水平,讓顧客滿意是前元永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。
·顧客的滿意度是由員工創(chuàng)造的,沒有員工的滿意,就不可能有持久的顧客滿意。
·供應(yīng)商和業(yè)內(nèi)同仁是前元的伙伴,前元提倡合作共贏,而不是你輸我贏或者你贏我輸?shù)耐瑯I(yè)生態(tài)環(huán)境。
·前元永續(xù)經(jīng)營需要有穩(wěn)定、持久的投資收益,也是對前元股東的回報(bào)。
·前元存在于社會(huì),發(fā)展于社會(huì),照章納稅、提供就業(yè)、贊助公益、保護(hù)環(huán)境是前元的義務(wù)。
八、前元管理原則:軟的文化管理和硬的制度管理相融合
·僅靠文化管理或者僅靠制度管理都是不行的,只有兩手都抓、兩手都硬,才能有管理效果。
·制度是硬的文化表現(xiàn),文化是軟的制度表達(dá)。
九、前元做事原則:講主觀不講客觀,講內(nèi)因不講外因
·碰到困難講客觀、講外因,遇到問題講別人,這些都是導(dǎo)致失敗的前提。
·堅(jiān)信傾注全力是成功的不二法門,把1%可能變成100%的現(xiàn)實(shí)。
十、前元作風(fēng):公平公正、團(tuán)隊(duì)合作
·前元提倡公開、公平、公正的工作作風(fēng),反對自我、獨(dú)裁、封閉的官僚作風(fēng)。
·前元提倡團(tuán)隊(duì)合作的成功,反對個(gè)人英雄主義。
十一、前元司訓(xùn):做人要真、善、美,做事要快、準(zhǔn)、穩(wěn)
·做事先做人,做人先要真,要講誠信。
·要善待顧客、善待上司和下屬、善待同事與朋友、善待家人,時(shí)刻擁有一顆感恩的善心。
·協(xié)調(diào)、和諧是美,美是一種感覺,是一種力量,也是一種信心。
·做事快是前提,準(zhǔn)是目標(biāo),穩(wěn)是基礎(chǔ)。
十二、前元座佑銘:正已修身、中正和諧
·作為管理者正了,你才有資格、有權(quán)利去要求別人,如果自己無德無行,暫時(shí)坐上了某個(gè)管理職位,員工也難擁護(hù)你,內(nèi)心不會(huì)信服你,身正了令才可行。
·作為前元的一份子,每個(gè)人應(yīng)自省,對自己的道德水平、個(gè)人能力、工作態(tài)度進(jìn)行評價(jià),時(shí)刻修正。
·前元提倡人的身心和諧以及人與人、人與社會(huì)、社會(huì)與自然的和諧之美。